14 سیگنال منفی زبان بدن و عادت گفتاری اشتباه

باتوجه‌به اینکه چهره به‌تنهایی مسئول بیش از 250000 علامت است (بدن بیش از 700000)، طبق گزارش Personal Power Information، سیگنال‌های خاموشی که شما به تصویر می‌کشید ممکن است بدون اینکه بدانید به کسب‌وکار شما آسیب بزند. زبان بدن ضعیف می‌تواند با ارسال سیگنال‌هایی مبنی بر اینکه شما آن‌قدر که ادعا می‌کنید قابل‌اعتماد نیستید، به روابط تجاری شما آسیب برساند. آنها ممکن است توهین کنند، خاموش کنند یا حتی برخلاف گفته‌های شما شوند!

کنترل زبان بدن شما نیازمند تلاش و یادگیری جدی است. در بیشتر موارد، ممکن است حتی ندانید که این کار را انجام می‌دهید و ممکن است در این فرایند به کسب‌وکار خود آسیب وارد کنید.

ما در این مقاله به چندین نکته مهم در زبان بدن هنگام ارتباطات اشاره خواهیم کرد.

1- نگاه کردن به اطراف اتاق

مطمئنم همه ما با کسی صحبت کرده‌ایم، درحالی‌که شما با او صحبت می‌کردید به اطراف اتاق نگاه می‌کرد. به نظر می‌رسد که آنها در حال جستجوی مکان هستند تا ببینند با چه کسی دیگری می‌خواهند صحبت کنند یا از صحبت به شما خسته شده‌اند.

2- عدم تماس چشمی

من یک‌بار با یکی از همکارانم کار می‌کردم که وقتی مردم با او صحبت می‌کردند به فضا خیره می‌شد. او گفت که وقتی او به آنها نگاه نمی‌کند، تمرکز بر آنچه مردم می‌گویند آسان‌تر است. مردم خود را با سبک‌های ارتباطی متنوع وفق می‌دهند، اما از آن زمان تاکنون تلاش آگاهانه‌ای برای برقراری تماس چشمی و لبخند انجام داده‌ام. شواهد روان‌شناسی نشان می‌دهد که تماس چشمی متوسط، اعتماد را بیشتر، علاقه را افزون‌تر و افراد را راحت می‌کند.

3- به تلفن خود خیره شوید

اگر در حال اتصال به شبکه هستید، تلفن را کنار بگذارید. درحالی‌که اعتیاد به تلفن در حال حاضر همه‌جا وجود دارد، هنوز هم خیره شدن به صفحه گوشی در هنگام صحبت با فردی دیگر، بی‌ادبانه است. سعی کنید در جلسه با دیگران ارتباط برقرار کنید و از چک کردن آشکار تلفن خودداری کنید. البته، اگر شرایط اضطراری وجود داشته باشد، می‌تواند استثناهایی وجود داشته باشد،

4- گوش ندادن

دالیا مکفی: ازآنجایی‌که در صنعت پوشاک حضور دارم، مجبور بوده‌ام با همه جنبه‌های افراد، از مشتریان گرفته تا تأمین‌کنندگان و کارمندان، ارتباط برقرار کنم، و تنها چیزی که دیده‌ام باعث ایجاد یا شکست روابط و پیشرفت تجاری شده‌ام، توانایی گوش دادن به صحبت‌های طرف مقابل است. گوش دادن واقعی می‌تواند فروش، عملکرد کارکنان و روابط تأمین‌کننده را بهتر از هر شکل دیگر ارتباط تحت‌تأثیر قرار دهد.

5- صحبت کردن خیلی سریع

تند صحبت کردن یا سریع پلک زدن نشانه عصبی بودن و بی‌اعتمادی است. مکث بین جملات را تمرین کنید، اجازه دهید افراد جملات خود را تمام کنند و هنگام صحبت با آنها به چشمان آنها نگاه کنید. اگر نمی‌توانید در چشمان آنها نگاه کنید، سعی کنید به پیشانی آنها نگاه کنید.

بیشتر بیاموزیم: مهارت های سخنرانی و فن بیان

6- تهاجم به فضای شخصی

تهاجم به فضای شخصی، تأثیر مخربی بر روابط تجاری دارد. نمونه درست این است که مردان، دانسته یا ندانسته، به فضای شخصی زنان هجوم نیاورند و البته زنان نیز این موضوع را رعایت کنند. یک قانون سرانگشتی ساده این است که کمتر از 50 سانت به یک همکار نزدیک نشوید و هرگز فضای شخصی همکار را مانند فضای خود تلقی نکنید.

7- عدم پاسخگویی

وقتی با کسی صحبت می‌کنید، مطمئن شوید که او می‌داند که شما به او گوش می‌دهید. این امر مستلزم تماس چشمی، تکان دادن سر یا لبخند زدن است. حتی اگر با کسی موافق نیستید، مهم است که سرنخ‌هایی ارائه دهید که به او بفهمانید که صدایش را می‌شنود. این یک نشانه اساسی احترام است و انجام ندادن این کار تأثیر بدی بر جای می‌گذارد.

8- استفاده از کلمه “اما”

استفاده از کلمه “اما” می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند. در برخی موارد، ممکن است به نظر برسد که برای چیزی بهانه می‌آورید یا به موضوع کسی اهمیت نمی‌دهید. برای مثال، می‌توانید بگویید: “متأسفم که محصول شما به‌موقع تولید نشد”. این جمله واقعاً نشان نمی‌دهد که شما متأسف هستید. در اصل مقصر دانستن، دلیل عدم دریافت محصول توسط آن شخص است.

9- زبان بدن بسته

غیرقابل‌دسترس بودن برای روابط تجاری بسیار مضر است. اگر به دیگران پاسخ منفی می‌دهید، اگر با دیگران در مکالمات درست صحبت نمی‌کنید، یا اگر زبان بدن شما غیرقابل‌قبول یا بسته به دیگران است، این عوامل از حرکت شما به سمت بهتر شدن و پیشرفت جلوگیری می‌کند.

امبر اندرسون: من به این نکته توجه می‌کنم که در طول زندگی روزمره خود باز و قابل‌دسترس باشم. من می‌خواهم مردم با نزدیک شدن به من احساس راحتی و اطمینان داشته باشند.

10- بازوهای خود را تا کنید

در حین صحبت کردن، تا کردن بازوهایتان در واقع یک اشتباه است. این حالت نسبتاً تدافعی را به تصویر می‌کشد و حس خوبی را به‌طرف مقابلتان القا نمی‌کند. بهترین راه برای جلوگیری از این موضوع این است که به خودتان آموزش دهید که در عوض، دستان خود را پشت سرخود و یا به‌صورت صاف، کنار بدن خودتان نگه دارید.

11- ابروهای شیاردار و صورت خراشیده

ممکن است متوجه نشوید که ابروهای درهم‌رفته و صورت چروکیده ممکن است برای طرفین مکالمه شما ترسناک یا خصمانه باشد. این می‌تواند آنها را از صحبت با شما منصرف کند و حتی ممکن است باعث شود حالت تدافعی نسبت به شما پیدا کنند.

12- افتادگی

زمانی که شما حالتی گرفتار دارید، نشان‌دهنده کمبود انرژی و اعتمادبه‌نفس است. برای هر نوع تعامل تجاری، مهم است که مقدار مشخصی از اشتیاق خود را نشان دهید و به مردم اجازه دهید بدانند که به خود ایمان دارید. اگر قوز کرده‌اید یا به زمین نگاه می‌کنید، این مورد سیگنال اشتباهی برای طرف مقابل شما ارسال می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که وقتی حالت بدنی قوی دارید، احساس انرژی بیشتری می‌کنید، بنابراین هم برای شما و هم برای افرادی که با آنها صحبت می‌کنید، رعایت این موضوع یک پیروزی است.

13- به‌اندازه کافی لبخند بزنید

آیا می‌دانستید که لبخند زدن به ما احساس شادی بیشتری می‌کند؟ یادتان باشد اگر لبخند زیبای خود را حفظ کنید، اعتمادبه‌نفس بیشتری خواهید داشت و بدون شک کار کردن با آن لذت‌بخش‌تر خواهد بود؛ بنابراین هر زمان که خود را در حال ساختن چهره گرفتید، آن را به لبخند تبدیل کنید. با این کار شما می‌توانید حس خوب خودتان را به‌طرف مقابل منتقل کنید و یک صحبت گرم و صمیمانه خوب را با هم تجربه کنید.

14- دست دادن خیلی ضعیف یا خیلی قوی

دست دادن، اغلب اولین برداشتی است که دیگران از شما دارند. دست دادن خیلی ضعیف نشان می‌دهد که شما حرفه‌ای نیستید و ممکن است در صنعت خود تازه‌کار باشید. بااین‌حال، دست دادن خیلی شدید می‌تواند به فرد هشدار دهد که شما پرخاشگر هستید. سعی کنید حد وسط را داشته باشید. این قطعاً برای شما بسیار بهتر است.

امیدواریم در ارتباطات خودتان از این نکات استفاده کنید و نتایج دلخواه خودتان را از آن ارتباط به دست بیاورد.

منبع: https://www.forbes.com/sites/theyec/2018/05/04/14-negative-body-language-signals-and-speech-habits-to-avoid/?sh=1e68b9e522f5